Verzendbeleid

De verzendkosten bedragen €10. BIOpads kan af en toe gratis verzending aanbieden.
Je moet ervoor zorgen dat het verzendadres correct is en dat het telefoonnummer geldig is.
De vervoerder probeert te leveren op het opgegeven adres. Indien dit niet mogelijk is, ga je ermee akkoord het pakket op te halen bij het afhaalpunt en binnen de termijn die door de vervoerder wordt aangegeven, volgens de standaard leveringsvoorwaarden. Als het pakket niet tijdig wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd en organiseren wij een nieuwe levering. Er is geen recht op terugbetaling om deze reden.
Je stemt ermee in de levering te accepteren. Het weigeren van de levering geeft geen recht op terugbetaling.
Postbus: Wij verzenden bij voorkeur niet naar postbussen, omdat levering niet gegarandeerd is. Het pakket wordt als geleverd beschouwd zodra het in de postbus is geplaatst. Bij levering aan een postbus dragen wij geen verantwoordelijkheid voor correcte levering. Je neemt dit risico (je ontvangt wel een trackingnummer en de levertijd blijft gelijk).
BIOpads vermeldt op de website de standaard levertijden per regio. Deze kunnen beïnvloed worden door uitzonderlijke omstandigheden of piekperiodes (bijvoorbeeld Black Friday, wanneer vervoerders overbelast zijn).
BIOpads biedt op de website tools om je zending te volgen. Je kunt ons ook per e-mail contacteren voor meer informatie.

BIOpads regelt de douaneformaliteiten voor alle bestellingen binnen de EU.
BIOpads regelt GEEN douaneformaliteiten voor landen buiten de EU. Tot nu toe heeft geen klant problemen gemeld (zelfs niet bij bestellingen van meer dan 10 stuks). In veel landen ligt de vrijstellingsgrens rond $250.

Als een zending wordt teruggestuurd vanwege een verkeerd adres of niet tijdig ophalen, organiseren wij een nieuwe levering. Dit proces kan traag zijn, afhankelijk van de vervoerder. Er is geen recht op terugbetaling om deze reden.
Als een zending verloren gaat: BIOpads stuurt een nieuw exemplaar. Er is geen recht op terugbetaling.
Als de vervoerder op een verkeerd adres levert, laten wij je weten hoe je een klacht kunt indienen. Met het bewijs van indiening sturen wij de bestelling opnieuw. Er is geen recht op terugbetaling.