FAQs

Exclusions:

Vu la nature des produits, il est impossible d'obtenir un échange ou un remboursement pour les coupes menstruelles ou les serviettes menstruelles lavables. 

Dans le cas des culottes absorbantes, il est possible d'obtenir un échange ou un remboursement à condition que l'autocollant d'hygiène soit intact.

Echange de taille ou de produit:

Vous devez en faire la demande par courriel ou en écrivant à info@thebiopads.com dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Veuillez joindre des photos des produits que vous souhaitez retourner montrant qu'ils sont en parfait état. 

Le client est responsable des frais de retour.

Retrait et retour:

Tu dois en faire la demande par email en écrivant à info@thebiopads.com dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande.

Veuillez joindre des photographies des produits que tu souhaites retourner montrant qu'ils sont en parfait état. 

Le client est responsable des frais de retour.

Produit erroné ou endommagé:

Tu dois nous en informer par email en écrivant à info@thebiopads.com dans les 48 heures suivant la date de réception de la commande. Si tu nous avises plus tard, nous ne pourrons pas assumer la responsabilité. 

Veuillez joindre des photos de l'erreur ou du défaut. En outre, si un produit est manquant dans ton envoi, joins une photo de l'étiquette d'expédition. De cette façon, nous pouvons vérifier au poids le nombre d'articles manquants.

Nous expédions actuellement vers ces pays:

Amérique:

🇺🇸 États-Unis

🇨🇦 Canada

🇲🇽 Mexique

🇲🇶 Martinique

Europe:

🇦🇹 Autriche.

🇩🇪 Allemagne

🇧🇪 Belgique

🇨🇭 Suisse

🇩🇰 Danemark

🇫🇷 France

🇬🇧 Royaume-Uni

🇮🇪 Irlande

🇮🇹 Italie

🇱🇺 Luxembourg. 

🇳🇱 Pays-Bas

🇪🇪 Estonie

🇪🇸 Espagne

🇵🇹 Portugal

🇳🇴 Norvège

🇫🇮 Finlande

🇸🇪 Suède

🇮🇸 Islande

🇬🇮Gibraltar

Moyen-Orient :

🇦🇪 Émirats arabes unis

Océanie:

🇦🇺 Australie

🇳🇿 Nouvelle-Zélande

Afrique:

🇷🇪 Réunion

Les taxes locales, les droits et les frais de courtage applicables sont inclus pour les expéditions vers l'UE. 

Malheureusement, nos prix ne comprennent pas les taxes locales, les droits, les frais de courtage et la TVA pour tous les autres pays. Jusqu'à présent, et compte tenu de la nature des produits, aucun client n'a signalé d'incidences à cet égard, même pour les personnes ayant acheté plus de 10 articles.

Tu peux suivre ton envoi depuis CE LIEN.

Nous livrons tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés).  

Le délai estimé pour une livraison standard est de 5 à 14 jours ouvrables, selon la région.

Tu seras informé de l'expédition de ton colis par email une fois qu'il sera pris en charge par le transporteur.

Tu peux voir le suivi de ton envoi depuis CE LIEN.

BIOpads est une entreprise détenue par des Anglais. Par conséquent, tous nos vêtements sont conçus ici. Cependant, pour répondre au volume de nos commandes et à certaines des techniques requises, nous produisons tous nos vêtements à l'étranger.

BIOpads travaille en étroite collaboration avec plusieurs fournisseurs hors du Royaume-Uni qui respectent les normes de travail et les salaires équitables. De plus, tous nos fabricants et fournisseurs de tissus sont certifiés Oeko Tex Standard 100, garantissant l'absence de substances nocives dans les tissus.

Nous fabriquons nos sous-vêtements avec soin et conscience, des processus de fabrication durables aux conditions de travail éthiques. Nous veillons à ce que chaque paire soit fabriquée en toute conscience et dignité.

Nos usines sont également certifiées par la Business Social Compliance Initiative.

Oui, BIOpads propose des alternatives durables pour les soins intimes. En utilisant nos produits, tu pourras économiser jusqu'à 11 000 tampons et serviettes hygiéniques. Cela se traduira par d'importantes économies financières et une réduction de la quantité de déchets que tu génères.

De plus en plus de personnes commencent à utiliser nos solutions durables, et ensemble, nous avons déjà économisé plus de 300 tonnes de déchets.

Oui, toutes nos solutions sont durables car elles contribuent à réduire les déchets ; et végétaliennes car aucune matière première animale n'est utilisée dans leur production.

En ce moment, tu peux obtenir nos produits sur notre site Web thebiopads.com.

Oui, le sac d'expédition protecteur et le sac à fermeture éclair sont tous deux fabriqués en matériau biodégradable. 

Nous te demandons et te recommandons de les réutiliser et de ne pas les jeter directement à la poubelle.

Tu peux utiliser le sac de livraison pour y mettre les restes de nourriture lorsque tu cuisines ou pour ramasser les excréments des animaux de ta famille.

Le sac à fermeture éclair peut être utilisé comme trousse de toilette dans ton sac à main, pour ton sac de voyage ou pour ranger des accessoires. Tu adoreras son design et tu voudras l'utiliser tout le temps.

Parce qu'ils sont principalement composés de plastique, ils génèrent des déchets et de la pollution dans les décharges (espérons qu'ils y arrivent vraiment) et mettent plus de 300 ans à se dégrader.

Grâce aux matériaux que nous utilisons chez BIOpads, nos produits mettent 2 mois à 1 an à se dégrader. Donc, avec en prime le fait qu'ils te dureront plusieurs années, tu arrêteras de créer des déchets avec des produits à usage unique.

Prenez-les dès que possible et arrêtez d'utiliser des produits à usage unique.

Vous pouvez opter pour l'une des 3 options que nous proposons :

Coupe menstruelle

Serviettes hygiéniques absorbantes.

Coussinets lavables.

Si tu veux savoir laquelle te convient le mieux, consulte CE LIEN.

Il est actuellement possible de payer sur notre site Web dans ta devise locale.

Si la devise n'a pas été mise à jour pour toi ou si tu veux la changer, tu peux le faire depuis l'icône planète 🌐 à gauche du panier (dans le coin supérieur droit).

Nous acceptons les paiements en : 

AED

AUD

CAD

CHF

DKK

EUR

GBP

ISK

MXN

NOK

NZD

SEK

USD

En ce moment, il est possible d'acheter avec :

- une carte de crédit ou de débit

- PayPal (espèces et versements)

- Sofort (virement bancaire)

Tu as changé d'avis ? Ne t'inquiète pas. Tu as 14 jours pour exercer ton droit de rétractation à partir du moment où tu as reçu ta commande.

Connecte-toi à ton compte client depuis CE LIEN avec ton adresse e-mail, et tu pourras voir les informations de toutes tes commandes.

Connecte-toi à ton compte client depuis CE LIEN avec ton adresse e-mail, et tu pourras voir les informations de toutes tes commandes.

Tu peux le demander par email en écrivant à info@thebiopads.com

.

Oui, nous avons actuellement une remise automatique disponible pour les achats multiples. Tu peux combiner les styles, les tailles et les couleurs selon tes préférences. Tu verras la remise s'appliquer dans le panier.

Oui. C'est un excellent moyen d'être très confortable et de simplifier la gestion du sang. Tu n'auras besoin de vider ta coupe que 2 fois par jour, et tu peux utiliser des culottes moins absorbantes

Les caillots de sang sont traités comme une serviette menstruelle ordinaire. Bien qu'elles ne puissent pas absorber le caillot, elles absorbent l'humidité, de sorte que tu ne te sens pas moite ou mouillée.

Non. Cela n'a pas de sens car les deux produits ont une couche anti-fuite, tu n'augmenteras donc pas le pouvoir absorbant en combinant les deux produits. Et tu te sentiras très mal à l'aise.

Si ton flux est très abondant, il est préférable de choisir :

- des culottes absorbantes de 5 à 7 gouttes.

- des serviettes de taille L.

- Ou tu peux combiner les deux options avec une coupe menstruelle pour augmenter l'absorption.

Les culottes et les serviettes BIOpads fonctionnent avec une technologie à 4 couches.

- La première couche est une barrière respirante, permettant au flux de passer rapidement à travers les couches intérieures.

- Les deux couches intérieures sont chargées d'absorber et de retenir tout le flux.

- La dernière couche est en tissu avec une technologie anti-fuite.

Elles ont été conçues et testées pour durer jusqu'à 100 lavages. Par conséquent, ils peuvent être utilisés pendant environ cinq ans.

L'argent, les biocides, le PFA et la nanotechnologie, ne sont pas présents dans nos produits.

Le pouvoir absorbant de nos culottes et serviettes varie de 10ml à 150ml. 

Tu peux vérifier le pouvoir absorbant de chaque produit en fonction du nombre de gouttes. De plus, dans la description de chaque produit, tu trouveras l'équivalence d'absorption en ml, des tampons, des serviettes menstruelles et des coupes menstruelles.

Regardez la correspondance en fonction de votre taille de pantalon habituelle.

Si vous êtes entre deux tailles, il est préférable de choisir la taille la plus grande pour vous sentir plus à l'aise.

Pour un écoulement léger : Choisis des produits de 1 à 3 gouttes.

Pour un flux modéré ou une incontinence légère : choisis des produits de 3 à 5 gouttes.

Pour un flux important ou une incontinence modérée : choisis des produits de 4 à 7 gouttes.

Oui, bien sûr, c'est possible.

Notre objectif est de remplacer complètement les produits à usage unique. 

Plus de 500k personnes ont déjà rejoint les soins intimes durables avec les BIOpads.

Oui. Grâce à la première couche respirante, les fluides passent rapidement dans les couches intérieures, afin qu'ils ne restent pas en contact avec ta peau. 

Nous te recommandons de changer tes culottes au moins chaque matin et chaque soir. Selon l'abondance de tes pertes et le niveau d'absorption que tu as choisi pour tes culottes, il se peut que tu doives faire un autre changement en milieu de journée. Essaie d'adapter le pouvoir absorbant de la culotte au niveau de tes fuites chaque jour et à ton emploi du temps.

En ce qui concerne les produits à usage unique, ils ne sont pas plus hygiéniques que nos produits car ils sont fabriqués avec des matériaux toxiques et irritants pour toi. De plus, lorsqu'ils entrent en contact avec ton flux menstruel ou ton urine, ils génèrent des odeurs étranges même s'ils essaient de les camoufler avec des parfums. Cependant, lorsque tu commenceras à utiliser nos produits, tu verras que le sang ne sent pas vraiment mauvais.

Non, pas du tout.

Tous les tissus que nous utilisons ont le certificat Oeko Tex Standard 100 qui vérifie l'absence de substances nocives.

L'odeur désagréable du sang que tu as déjà connue est due à l'utilisation de plastiques et de parfums dans les produits à usage unique.

Grâce à la première couche respirante, les fluides passent rapidement dans les couches intérieures afin qu'ils n'entrent plus en contact avec ta peau. Les couches intérieures sont en coton. Tous les matériaux sont totalement sûrs pour ta peau.

Nous recommandons de changer les culottes au moins le matin et le soir. Selon l'abondance de tes pertes et le niveau d'absorption que tu as choisi pour tes culottes, tu devras peut-être faire un autre changement en milieu de journée. Essaie d'adapter le pouvoir absorbant de la culotte au niveau de fuite chaque jour et à ton emploi du temps.

Pense à ne pas utiliser d'eau chaude pour laver ta culotte (car cela réduit le pouvoir absorbant). On peut ajouter du sel et de l'huile essentielle d'arbre à thé comme antibactériens naturels.

Selon la perte totale, il fonctionne bien pour une incontinence légère à modérée. 

Nous avons différents niveaux d'absorption, de 10 ml à 150 ml. Tu peux donc connaître le pouvoir absorbant de chaque culotte en regardant le nombre de gouttes.

Pour des pertes légères, choisis des produits avec 3-5 gouttes d'absorption.

Pour des fuites modérées, choisis des produits avec 4-7 gouttes d'absorption.

Si tes fuites sont occasionnelles en raison d'un éternuement ou d'une toux, les produits avec 1-3 gouttes sont suffisants.

Oui, bien sûr, ils le feront. Il n'est pas nécessaire de les combiner avec la coupe. En fait, certaines de nos culottes et serviettes ont un pouvoir absorbant supérieur à celui des coupes menstruelles.

Non, nous ne le recommandons pas. 

La bonne nouvelle est que nous avons maintenant plusieurs styles de nage disponibles. Tu peux les voir sur CE LIEN.

Nous assemblons toutes les couches respirantes de nos produits en noir.

Oui, nos culottes sont actuellement disponibles jusqu'à la taille 6X.

Oui, le pouvoir absorbant ne varie pas en fonction de la taille. Tu peux voir le pouvoir absorbant de chaque produit en fonction du nombre de gouttes.

Les culottes et les serviettes sont testées dans nos laboratoires pour durer jusqu'à 100 lavages, ce qui représente environ 5 ans d'utilisation. Cela dépend du nombre de fois que tu les laves par mois.

Nous recommandons d'en utiliser au moins 2 par jour.

Si ton flux dure 5 jours, tu auras besoin de 10 culottes. Et s'il dure 7 jours, tu auras besoin de 14.

Si tu ne les as jamais essayés, nous te recommandons d'en acheter au moins 2-3 pour tester la taille et l'expérience.

Oui, les culottes fonctionnent pour tous les âges.

Lorsque tu les enlèves, fais ce qui suit

- Rince-toi à l'eau froide.

- S'il y a une tache tenace, tu peux frotter doucement ou verser de l'eau oxygénée sur la tache.

- Garde les culottes et les serviettes dans un seau d'eau froide jusqu'à ce qu'elles soient lavées. Tu peux ajouter du sel ou de l'huile essentielle d'arbre à thé pour sa fonction antibactérienne.

Pour le lavage :

- Utilise de l'eau froide, et lave à la main ou en machine à laver.

- Évite d'utiliser de la lessive de Marseille et tout type d'adoucissant ou de produit complémentaire pour le lavage.

- Évite d'utiliser la chaleur : ne sèche pas au sèche-linge et ne repasse pas.

Il se peut qu'il ait perdu de son pouvoir absorbant. Un seul lavage ne posera pas de problème. Les laver continuellement avec de l'adoucissant réduira leur durée de vie.

La chaleur endommage l'absorption et peut également endommager la zone absorbante sur les styles sans couture. Si tu ne vois pas de dommages, un seul séchage ne posera pas de problème. Cependant, un séchage continu réduira considérablement la durée de vie du vêtement.

Utilise de préférence des détergents sans adoucissant, Marsella.

Voici 4 façons de les rendre comme neufs.

1) Fais-les sécher au soleil.

2) S'il y a des taches, verse du peroxyde d'hydrogène sur la tache avant de les mettre dans la machine à laver. 

3) Applique une pâte de bicarbonate de soude avec de l'eau (et si tu veux, ajoute quelques gouttes de jus de citron pour la booster encore plus).

4) En attendant le prochain lavage, mets-les dans une bassine avec du sel.

Oui, tu peux l'ajouter au lavage. Nous te recommandons l'eucalyptus et l'arbre à thé. Puisqu'il a des propriétés purifiantes, rafraîchissantes et antibactériennes.

Pour les premiers jours et heures du post-partum, les serviettes lavables sont la meilleure option, surtout la taille L. Elles absorbent jusqu'à 150ml et sont très douces et lisses. 

Une fois que tu as passé les jours de flux plus importants et que ton abdomen commence à se sentir mieux, c'est le moment idéal pour passer aux sous-vêtements absorbants. Nous te recommandons de commencer par les culottes à 5-7 gouttes.

Oui. Tu peux laver les culottes et les serviettes à la main ou dans la machine à laver.

Les laver à l'eau froide.

Utiliser une lessive qui n'est pas une lessive de Marseille et qui ne contient pas d'assouplissant. 

Ne les essore pas. 

Séchez-les à l'air libre ou au soleil, ne les mettez pas au sèche-linge.

Tu peux les suspendre près d'une source de chaleur sans chaleur directe. De cette façon, tu peux accélérer le temps de séchage sans appliquer de chaleur directe.

Très bien.

1. Avant la première utilisation, tu dois le stériliser en le laissant dans de l'eau bouillante pendant 3 minutes.

2. Pour l'insérer, il suffit de le plier à l'intérieur de ton vagin. Tu peux le porter jusqu'à 12 heures d'affilée. 

3. Pour le retirer : appuie sur la base pour casser le vide et tire sur la tige pour le sortir.

4. Rince-le à l'eau et tu peux le réinsérer ou le garder dans son sac en tissu jusqu'au prochain cycle.

Silicone médicale de qualité chirurgicale à 100 %.

Tu peux le porter en toute sécurité jusqu'à 12 heures.

Certains jours, tu peux avoir besoin de le vider avant si le flux est très abondant.

Non, pas du tout.

Tu peux remarquer une odeur lorsque tu le sors et le vides. Cela est causé par le fer présent dans le sang. C'est tout à fait normal et cela varie d'une femme à l'autre.

Taille S : si tu n'as pas eu d'accouchement naturel.

Taille L : après le premier accouchement naturel.

Il existe plusieurs façons de plier la coupe pour l'insérer. Chez BIOpads, nous recommandons ces deux-là car ce sont les plus faciles.

Le pliage en C est le plus facile à réaliser.

Le pliage en tulipe permet de le placer plus facilement à l'intérieur.

Un autre détail à retenir est que toute la tige doit être à l'intérieur de ton vagin.

Oui, tu peux pratiquer n'importe quel sport avec un confort et une sécurité totaux.

C'est sans danger. Mais tu dois savoir comment utiliser correctement la coupe menstruelle. Tu peux utiliser une coupe menstruelle si tu as un stérilet. Pourtant, des études suggèrent que les femmes qui utilisaient une coupe menstruelle avaient un taux de délogement du DIU plus élevé que celles qui utilisaient des tampons ou des serviettes. Bien que ce soit un choix personnel, nous te recommandons d'en parler d'abord à ton médecin. Disons que tu veux utiliser la coupe et te faire poser un DIU. Nous te recommandons d'attendre trois mois après l'insertion du DIU (pour lui permettre de s'installer). C'est aussi une bonne idée de couper les fils. Veille toujours à rompre complètement l'aspiration avant de commencer à retirer la coupe.

Oui, c'est l'option la plus confortable. C'est aussi une solution plus hygiénique que les tampons car la coupe n'absorbe pas de liquide, contrairement aux tampons.

La taille S absorbe 25ml et la taille L, 35ml.

La première fois que tu le reçois et avant chaque cycle :

- Tu dois le mettre pendant 3 minutes dans de l'eau bouillante pour le stériliser. Insère-le seulement après que l'eau soit arrivée à ébullition. 

Chaque fois que tu le vides pendant que tu l'utilises:

- Le rincer à l'eau est suffisant.

- Si tu veux, tu peux utiliser du savon intime si tu sens qu'il a besoin d'un nettoyage supplémentaire.

Le syndrome du choc toxique est une maladie qui touche aussi bien les hommes que les femmes. Elle n'est pas seulement associée à l'utilisation de tampons.

Bien qu'il s'agisse d'une maladie rare, plusieurs risques peuvent entraîner l'apparition des bactéries toxiques qui la provoquent.

Voici les causes les plus courantes :

- Avoir récemment accouché

- Infection staphylococcique

- Utilisation de tampons pendant les menstruations

- Opération récente

- Infection d'une plaie

- Utilisation d'un emballage nasal pour traiter les saignements

- Utilisation simultanée d'un stérilet et d'un tampon

La directive consistant à retirer et à vider la coupe toutes les 12 heures vise précisément à éviter toute possibilité.

La coupe menstruelle dure jusqu'à 10 ans.

Si elle devient jaune, tu peux la blanchir :

- En l'exposant au soleil

- En la laissant pendant au moins 12 heures dans un verre de peroxyde d'hydrogène.

- En la nettoyant avec une pâte de bicarbonate de soude et d'eau.

Si tu remarques qu'elle commence à dégager de la poussière, tu dois la remplacer par une nouvelle.

Elle fonctionne comme la coupe menstruelle et a les mêmes avantages : elle dure jusqu'à 10 ans et tu peux la porter jusqu'à 12 heures.

Grâce à sa conception, elle te permet d'avoir des rapports sexuels sans avoir à la retirer.

Yes, because you can wear it for up to 12 hours, you can wear it all night long without any problem.

Non, ce n'est pas nécessaire.

Si elle devient jaune, tu peux la blanchir :

- L'exposer au soleil

- La laisser pendant au moins 12 heures dans un verre de peroxyde d'hydrogène.

- La nettoyer avec une pâte de bicarbonate de soude et d'eau.

La coupe:

- Elle est fabriquée en silicone médical de qualité chirurgicale à 100%.

- Elle recueille le sang sans laisser de résidu ni modifier ton pH.

- Elle dure jusqu'à 10 ans

- Tu n'en auras donc besoin que de 4,5 pour toute ta vie.

- C'est donc une solution plus économique.

Le tampon:

- Il est fait de coton, de rayonne, de polyester, de polyéthylène et de parfums.

- Il absorbe le sang et les pertes vaginales et laisse des résidus.

- Il ne fonctionne que pour 1 utilisation.

- Tu auras donc besoin de +11 000 pour toute ta vie.

- C'est donc une solution beaucoup plus chère.