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Il corriere tenterà la consegna all’indirizzo indicato. Se non fosse possibile, accetti di ritirare il pacco presso il punto e nei tempi indicati dal corriere, secondo le regole standard dei servizi di consegna. Se non lo ritiri in tempo, l’ordine verrà restituito e organizzeremo una nuova spedizione. Non è previsto rimborso per questo motivo.
Accetti di ricevere la consegna dell’ordine. Rifiutare la consegna non dà diritto al rimborso.
Casella postale: Preferiamo non spedire a caselle postali perché la consegna non è garantita. Il pacco si considera consegnato quando viene depositato nella casella. Ordinando con consegna a casella postale, ti assumi questo rischio (riceverai comunque il numero di tracking e i tempi non cambiano).
BIOpads indica sul sito i tempi standard di spedizione per regione. Tuttavia, possono subire ritardi per situazioni eccezionali o picchi di domanda (ad esempio Black Friday, che satura i corrieri ed è fuori dal nostro controllo).
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Se la spedizione viene restituita per indirizzo errato o mancato ritiro, organizzeremo una nuova consegna. Tieni presente che il processo può essere lento, poiché dipende dai tempi del corriere. Non è previsto rimborso per questo motivo.
Se la spedizione viene smarrita: BIOpads invierà una nuova unità. Non è previsto rimborso per questo motivo.
Se il corriere consegna all’indirizzo sbagliato, ti indicheremo come presentare reclamo via email o sul loro sito. Con la prova del reclamo potremo inviare nuovamente l’ordine. Non è previsto rimborso per questo motivo.