Servicevilkår

Generelle købsbetingelser

• Webstedet [thebiopads.com] (http://thebiopads.com) er en onlinebutik med fysiske produkter.
• Når du betaler og gennemfører bestillingen, accepterer du betingelserne for en salgskontrakt. Alle kravene er beskrevet nedenfor.
• Formålet med kontrakten er, at du betaler for produkterne, og at vi sender og leverer dem. Med andre ord, når betalingen er foretaget, er vi forpligtet til at sende produkterne.

Fortrydelsesret

• Da vi behandler og sender ordrer meget hurtigt og på grund af online-shopping, begynder fortrydelsesfristen på 14 dage at løbe fra den dato, hvor du modtager din ordre.

Forsendelse

Leveringstider

• UK, USA: 5-8 dage
• Europa, Canada, Australien: 7-15 dage
• New Zealand, Schweiz, Martinique, Danmark: 10-20 dage
• Norge, Sverige, Finland, De Forenede Arabiske Emirater: 15-25 dage

Forsendelsesbetingelser

• Forsendelsesomkostningerne er 10€. Selv om BIOpads fra tid til anden kan tilbyde gratis forsendelse.
• Du skal sikre dig, at leveringsadressen er korrekt, og at kontakttelefonnummeret er gyldigt.
• Forsendelsesfirmaet vil forsøge at levere til den adresse, der er angivet i bestillingen. Hvis dette ikke er muligt, accepterer du at afhente ordren på det afhentningssted og tidspunkt, der er angivet af fragtfirmaet, i overensstemmelse med standardreglerne for alle leveringstjenester. Hvis det ikke lykkes dig at afhente den til tiden, vil ordren blive returneret, og vi vil arrangere en ny levering. Der er ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.
• Du accepterer at acceptere levering af ordren. Hvis du nægter levering, har du ikke ret til at få pengene tilbage.
• Postboks: Vi foretrækker ikke at sende til postboks, da leveringen ikke er garanteret. Pakken betragtes som leveret, når den er deponeret i din postkasse. Hvis du afgiver en ordre med levering til en postboks, er vi derfor ikke ansvarlige for den korrekte levering. Du tager risikoen (du får naturligvis tildelt et forsendelsesnummer, så du kan følge forsendelsen, og leveringstiden varierer heller ikke).
• BIOpads angiver på sit websted standardforsendelsestider for de enkelte regioner. Disse tider kan dog blive påvirket af virkningerne af covid-pandemien eller høje spidser i efterspørgslen (f.eks. Black Friday, fordi denne kampagne mætter alle transport- og leveringsvirksomheder og er et forhold, som vi ikke har nogen indflydelse på).
• BIOpads stiller værktøjer til rådighed på sit websted, så du kan spore din forsendelse. Du kan også sende os en e-mail for at få flere oplysninger om leveringen.

Told:

• BIOpads tager sig af tolden for alle ordrer inden for EU.
• BIOpads tager sig IKKE af told for andre lande end EU. Indtil videre har ingen kunder rapporteret om problemer i denne henseende (selv for folk, der har købt mere end 10 enheder). Årsagen er, at de fleste lande har en grænse på ca. $250 importværdi, som er toldfri.

Forsendelseshændelser

• Hvis forsendelsen returneres, fordi du har angivet en forkert adresse eller ikke har hentet den til tiden, vil der blive arrangeret en ny levering. Vær dog opmærksom på, at dette er en langsom proces. Det skyldes, at leveringsselskaberne er langsomme til at behandle denne type hændelser. Der er ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.
• Hvis forsendelsen går tabt eller er blevet forlagt: BIOpads vil sende en ny enhed. Der er desværre ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.
• Hvis leveringsfirmaet leverer ordren til den forkerte adresse, fortæller vi dig, hvordan du indgiver en reklamation via e-mail eller via deres websted. Med beviset for indsendelse kan vi sende dig ordren igen. Der er ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.

Ombytning og returnering

• På grund af produkternes art er det umuligt at få ombyttet eller refunderet menstruationskopper eller vaskbare bind.
• For absorberende underbukser er det muligt at få en ombytning eller refundering, så længe hygiejnemærkaten er intakt.
• Alle produkter, der er købt under et tilbud med 20% rabat eller højere eller tilbud på købsbekræftelsessiden, betragtes som endeligt salg og kan ikke returneres. De kan byttes til en anden vare.

Ombytning af størrelse eller produkt

• Du har 30 dage fra den dato, du modtager produktet.
• Du skal anmode om det via e-mail på info@thebiopads.com
• Vi vil bede dig om at sende billeder for at vise, at produkterne er ubrugte og i perfekt stand til videresalg.
• Du skal afholde omkostningerne til returforsendelse til vores lager i Chelles, Frankrig.

Tilbagetrækning og returnering

• Du har 14 dage fra den dato, du modtager produktet.
• Du skal anmode om det via e-mail på info@thebiopads.com
• Vi vil bede dig om at sende billeder for at vise, at produkterne er ubrugte og i perfekt stand til videresalg.
• Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse til vores lager i Chelles, Frankrig.
• Tilbagebetaling vil blive foretaget på den oprindelige betalingsmetode.

Forkert eller beskadiget produkt

• Du har 48 timer fra den dato, du modtager produktet.
• Du skal underrette os via e-mail på info@thebiopads.com
• Vi vil bede dig om at sende billeder for at vise fejlen eller fejlen.
• Vi sender en erstatningsenhed for det defekte eller beskadigede produkt. Der er ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.

Produkter, der er beskadiget ved brug

• Du vil modtage vaskeinstruktioner via e-mail. Det er nødvendigt at følge instruktionerne, da det vil få disse konsekvenser at anvende varme på underbukserne.
• De vil miste sugeevne
• I sømløse styles vil kanterne skrælle af.
• Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for skader forårsaget af forkert vask.
• Ved andre problemer bedes du sende os en e-mail på info@thebiopads.com for at underrette os om sagen.
• Vi sender en erstatningsenhed for det beskadigede produkt. Der er ingen mulighed for tilbagebetaling af denne grund.

Prisfastsættelse

De priser, der vises på hjemmesiden [thebiopads.com](http://thebiopads.com), er de endelige priser for kunderne.

Rabatter

Rabatter tilbydes rutinemæssigt ved køb af flere enheder af absorberende underbukser og vaskbare puder.

Der kan fra tid til anden tilbydes højere rabatter i form af "Flash-tilbud". Denne type tilbud kan dog ikke akkumuleres med rabatten ved køb af flere enheder eller med de personlige rabatter, som kunden måtte have.

Der kan gives personlige rabatter til specifikke kunder som kompensation for en hændelse. Disse rabatter kan ikke akkumuleres med rabatterne ved køb af flere enheder og Flash-tilbud. Disse typer rabatter har ikke nogen udløbsdato.

Brug af webstedet

Det er ikke tilladt at bruge hjemmesiden til svigagtige formål eller i forbindelse med forbrydelser eller ulovlige aktiviteter.

Ligeledes er det forbudt at sende, bruge eller genbruge ulovligt, stødende, krænkende, krænkende, uanstændigt, ærekrænkende, obskønt eller truende materiale i enhver form, eller som krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, varemærker, fortrolighed, privatlivets fred eller andre rettigheder, eller som på nogen måde er skadeligt eller ubehageligt for tredjemand, eller hvis indhold indeholder computervirus, politisk propaganda, reklameindhold, kædebreve, masseudsendelser eller enhver anden form for "spam" og generelt enhver form for gener eller unødig ulejlighed.

Brugeren forpligter sig til at gøre lovlig, omhyggelig, ærlig og korrekt brug af alle oplysninger eller alt indhold, som brugeren får adgang til enten via webstedet eller via tredjepartswebsteder, der er tilgængelige via links på webstedet, og alt sammen i henhold til principperne om god tro og under overholdelse af loven og disse generelle betingelser.

Ligeledes forpligter brugeren sig til ikke i ond hensigt eller med vilje at forårsage skade eller skade, der kan underminere eller ændre selve webstedet, samt til ikke at indføre eller sprede computervirus, der kan forårsage uautoriserede ændringer af indholdet eller systemerne, der udgør webstedet.

BIOpads forbeholder sig ret til at nægte adgang til hjemmesiden eller endog annullere ordrer til de brugere, der misbruger indholdet og/eller overtræder nogen af de betingelser, der fremgår af dette dokument.

Intellektuel ejendomsret

De intellektuelle ejendomsrettigheder til websiden [t](http://themilbrand.com/)hebiopads.com, dens kildekode, design, navigationsstrukturer og de forskellige elementer, der er indeholdt i den, tilhører BIOpads, som har eneret til at udøve udnyttelsesrettighederne til samme i enhver form og især retten til reproduktion, distribution, offentlig kommunikation og transformation i henhold til den gældende lovgivning i Gibraltar.

BIOpads oplyser, at det ikke giver nogen udtrykkelig eller implicit licens eller tilladelse til intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder eller til andre rettigheder eller ejendomsrettigheder, der direkte eller indirekte er forbundet med indholdet på webstedet. Det er strengt forbudt at reproducere indholdet af webstedet helt eller delvist, selv via et hyperlink, uden udtrykkeligt skriftligt samtykke fra BIOpads. Uautoriseret brug af dette indhold vil give anledning til lovbestemt ansvar.

Hyperlinks

Hyperlinks på webstedet kan føre til tredjeparters websteder. BIOpads påtager sig intet ansvar for det indhold, de oplysninger eller de tjenester, der kan forekomme på sådanne websteder, som udelukkende tilbydes af BIOpads til informationsformål, og som under ingen omstændigheder indebærer et forhold, en accept eller støtte mellem BIOpads og de personer eller enheder, der ejer sådant indhold eller ejerne af de websteder, hvor de er placeret.

Delvis ugyldighed

Hvis nogen af bestemmelserne i disse generelle betingelser erklæres ugyldige. I så fald vil de resterende bestemmelser forblive i kraft. De vil blive fortolket i overensstemmelse med ånden i disse generelle betingelser.

Ændringer

Oplysningerne på dette websted er gældende fra datoen for den seneste opdatering. BIOpads forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser, sin fortrolighedspolitik og andre oplysninger. Ændringer af vilkår og betingelser træder i kraft fra det øjeblik, hvor de offentliggøres på dette websted.

Personalisering af kampagnen

Brugeren er omfattet af en tilfældig kampagne, så de leveringsbetingelser, der gælder for hver enkelt ordre, kan variere. Brugerens personlige oplysninger vil derfor ikke blive betragtet som en variabel ved fastlæggelsen af de særlige krav for hver enkelt ordre.

Meddelelser

Al kommunikation mellem BIOpads og Brugeren i forbindelse med indgåelse af ordrer via webstedet sker skriftligt og ved hjælp af de kommunikationsprocedurer, der er fastsat i disse generelle betingelser for hvert enkelt tilfælde.

Sprog

BIOpads kan oversætte disse generelle betingelser, sin privatlivspolitik eller andre driftsregler, politikker eller procedurer, der er offentliggjort på webstedet. Den engelske version har dog forrang i tilfælde af en konflikt.

Leverandørens etiske politik

Som en velrenommeret og pålidelig virksomhed, der er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet til sine kunder, erkender BIOpads sin forpligtelse til at sikre, at leverandørerne handler etisk korrekt. Vi forventer, at vores leverandører regelmæssigt sørger for et miljø, der beskytter medarbejdernes sundhed og sikkerhed samt deres grundlæggende menneskerettigheder. Alle leverandører skal overholde nationale love og bestemmelser om beskæftigelse, især vedrørende følgende.

Minimumsalder for ansættelseFrit
valg af beskæftigelseSundhed
og sikkerhedFrihed
for foreningsfrihed og ret til kollektive forhandlingerFrihed
for diskriminationFrihed
for hård eller umenneskelig


behandlingArbejdstidLønLønarbejdsvilkårBIOpads

vil aldrig bevidst købe leverancer fra lande, der ikke overholder ovenstående principper. Vi forventer også, at vores leverandører oversætter disse principper i deres forhold til deres leverandører. På grund af den til tider komplekse karakter af vores leverandørers forsyningskæde er det desværre ikke altid muligt at overvåge og kontrollere forholdene for hver enkelt person, der er involveret i produktionen af vores produkter. I takt med at BIOpads fortsætter med at vokse, erkender virksomheden imidlertid vigtigheden af at handle proaktivt og gøre alt, hvad der er muligt, for at opretholde rettighederne for dem, der er involveret i fremstillingen af dens produkter.