FAQs

Exclusões:

Dada a natureza dos produtos, é impossível obter uma troca ou reembolso por copos menstruais ou pensos higiénicos.

No caso de cuecas absorventes, é possível obter uma troca ou reembolso desde que o autocolante de higiene esteja intacto.

Troca de tamanho ou de produto:

Deve solicitá-lo por e-mail ou por escrito para info@thebiopads.com no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda.

Por favor, anexe fotografias dos produtos que deseja devolver mostrando que estão em perfeitas condições.

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.

Retirada e devolução:

O cliente deve solicitar por correio electrónico, escrevendo para info@thebiopads.com no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Por favor, anexe fotografias dos produtos que deseja devolver mostrando que estão em perfeitas condições.

O cliente é responsável pelos custos de transporte da devolução.

Produto errado ou danificado:

O cliente deve notificar-nos por e-mail para info@thebiopads.com no prazo de 48 horas a partir da data de recepção da encomenda. Se nos avisar mais tarde, não poderemos assumir a responsabilidade.

Por favor, anexe fotografias do erro ou defeito. Além disso, se faltar algum produto no seu envio, queira anexar uma fotografia da etiqueta de envio. Desta forma, podemos verificar, por peso, o número de artigos em falta.

Actualmente, enviamos para estes países:

América:

🇺🇸 Estados Unidos da América

🇨🇦 Canadá

🇲🇽 México

🇲🇶 Martinica

Europa:

🇦🇹 Áustria.

🇩🇪 Alemanha:

🇧🇪 Bélgica

🇨🇭 Suíça

🇩🇰 Dinamarca

🇫🇷 França

🇬🇧 Reino Unido

🇮🇪 Irlanda

🇮🇹 Itália

🇱🇺 Luxemburgo

🇳🇱 Países Baixos

🇪🇪 Estónia

🇪🇸 Espanha

🇵🇹 Portugal

🇳🇴 Noruega

🇫🇮 Finlândia

🇸🇪 Suécia

🇮🇸 Islândia

🇬🇮Gibraltar

Médio Oriente:

🇦🇪 Emirados Árabes Unidos

Oceânia:

🇦🇺 Austrália

🇳🇿 Nova Zelândia

África:

🇷🇪 Reunião

Os impostos, direitos e taxas de corretagem locais aplicáveis estão incluídos para os envios para a UE.

Infelizmente, os nossos preços não incluem impostos locais, direitos, taxas de corretagem, e IVA para todos os outros países. Até agora, e dada a natureza dos produtos, nenhum cliente comunicou quaisquer incidências a este respeito, mesmo para pessoas que tenham adquirido mais de 10 artigos.

Pode seguir o seu envio a partir DESTE LINK.

Entregamos todos os dias úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados).

O tempo estimado de entrega padrão é de 5 a 14 dias úteis, dependendo da área.

Será informado do envio da sua encomenda por correio electrónico assim que esta for recolhida pelo transportador.

Poderá ver o seguimento do seu envio a partir DESTE LINK.

BIOpads é um negócio de propriedade inglesa. Por conseguinte, todas as nossas peças de vestuário são concebidas aqui. Contudo, para acomodar o volume das nossas encomendas e algumas das técnicas necessárias, produzimos todas as nossas peças de vestuário no estrangeiro.

A BIOpads trabalha em estreita colaboração com vários fornecedores fora do Reino Unido que cumprem as normas laborais e salários justos. Além disso, todos os nossos fabricantes e fornecedores de tecidos são certificados pela Oeko Tex Standard 100, garantindo a ausência de substâncias nocivas nos tecidos.

Fabricamos a nossa roupa interior com cuidado e consciência, desde processos de fabrico sustentáveis até condições éticas de trabalho. Certificamo-nos de que cada par é feito com consciência e dignidade.

As nossas fábricas são também certificadas pela Business Social Compliance Initiative.

Sim, os BIOpads oferecem alternativas sustentáveis de cuidados íntimos. A utilização dos nossos produtos irá poupar até 11.000 tampões e pensos higiénicos menstruais. Isto significará poupanças financeiras significativas e uma quantidade reduzida de resíduos gerados.

Cada vez mais pessoas começam a utilizar as nossas soluções sustentáveis, e juntos já poupámos mais de 300 toneladas de resíduos.

Sim, todas as nossas soluções são sustentáveis porque ajudam a reduzir os resíduos; e vegan porque nenhuma matéria-prima animal é utilizada na sua produção.

Actualmente, pode obter os nossos produtos no nosso website thebiopads.com.

Sim, o saco protector de transporte e o saco com fecho de correr são ambos feitos de material biodegradável.

Pedimos e recomendamos que os reutilizem e não os atirem directamente para o lixo.

Pode utilizar o saco de entrega para colocar restos de comida enquanto cozinha ou para recolher os excrementos do seu animal de família.

O saco com fecho de correr pode ser utilizado como saco de casa de banho na sua bolsa, para a sua mala de viagem ou para guardar acessórios. Vai adorar o seu design e vai querer usá-lo a toda a hora.

Como são compostos principalmente de plásticos, geram resíduos e poluição em aterros (esperemos que cheguem mesmo lá) e levam mais de 300 anos a degradar-se.

Graças aos materiais que utilizamos em BIOpads, os nossos produtos levam 2 meses a 1 ano para se degradarem. Assim, com o bónus adicional de que irão durar vários anos, deixará de criar resíduos com produtos de utilização única.

Obtê-los o mais depressa possível e deixar de utilizar produtos de utilização única.

Pode optar por qualquer uma das 3 opções que oferecemos:

Copo Menstrual

Forros de cuecas absorventes.

Pensos higiénicos laváveis.

Se quiser saber qual é o melhor para si, verifique ESTE LINK.

Actualmente é possível pagar no nosso website na sua moeda local.

Se a moeda não tiver sido actualizada para si ou se quiser alterá-la, pode fazê-lo a partir do ícone do planeta 🌐 à esquerda do carrinho (no canto superior direito).

Aceitamos pagamentos em:

AED

AUD

CAD

CHF

DKK

EUR

GBP

ISK

MXN

NOK

NZD

SEK

USD

Actualmente, é possível comprar com:

- cartão de crédito ou débito

- PayPal (dinheiro e parcelas)

- Sofort (transferência bancária)

Mudou de ideias? Não se preocupe. Tem 14 dias para exercer o seu direito de retractação a partir do momento em que recebe a sua encomenda.

Entre na sua conta de cliente a partir DESTE LINK com o seu endereço de correio electrónico, e poderá ver as informações de todas as suas encomendas.

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Pode solicitá-lo por e-mail, escrevendo para info@thebiopads.com

Sim, temos actualmente um desconto automático disponível para compras múltiplas. Pode combinar estilos, tamanhos, e cores como preferir. Verá o desconto aplicado no carrinho.

Sim. É uma óptima maneira de estar muito confortável e de simplificar a gestão do sangue. Só precisará de esvaziar a sua chávena 2 vezes por dia, e pode usar cuecas de menor absorção

Os coágulos de sangue são tratados tal como um bloco menstrual normal. Embora não possam absorver o coágulo, absorverão a humidade, para que não se sinta pegajoso ou molhado.

Não. Isto não faz sentido porque ambos os produtos têm uma camada anti-fuga, pelo que não aumentará a absorção ao combinar ambos os produtos. E irá sentir-se muito desconfortável.

Se o seu fluxo for muito pesado, é melhor escolher:

- 5-7 cuecas absorventes gota-a-gota.

- pensos higiénicos de tamanho L.

- Ou pode combinar ambas as opções com um copo menstrual para aumentar a absorvência.

Tanto as cuecas BIOpads como os pensos higiénicos trabalham com uma tecnologia de 4 camadas.

- A primeira camada é uma barreira respirável, permitindo que o fluxo passe rapidamente através das camadas interiores.

- As duas camadas interiores são responsáveis pela absorção e retenção de todo o fluxo.

- A última camada é feita de tecido com tecnologia anti-fuga.

Foram concebidas e testadas para durar até 100 lavagens. Por conseguinte, podem ser utilizadas durante aproximadamente cinco anos.

A prata, biocidas, PFA, e nanotecnologia, não estão presentes nos nossos produtos.

A absorção das nossas cuecas e pensos higiénicos varia de 10ml a 150ml.

Pode-se verificar a absorvência de cada produto de acordo com o número de gotas. Também, na descrição de cada produto, encontrará a equivalência de absorção em ml, tampões, absorventes menstruais, e copos menstruais.

Veja a correspondência de acordo com o tamanho habitual das suas calças.

Se estiver entre dois tamanhos, é melhor escolher o tamanho maior para se sentir mais confortável.

Para fluxo luminoso: Escolher produtos de 1-3 gotas.

Para fluxo moderado ou incontinência leve: escolher 3-5 produtos de gota.

Para fluxo intenso ou incontinência moderada: escolher 4-7 produtos gota-a-gota.

Sim, é claro que pode.

O nosso objectivo é substituir completamente os produtos de utilização única.

Mais de 500k pessoas já aderiram aos cuidados íntimos sustentáveis com BIOpads.

Sim. Graças à primeira camada respirável, os fluidos passam rapidamente para as camadas interiores, para que não permaneçam em contacto com a sua pele.

Recomendamos que mude as suas cuecas pelo menos todas as manhãs e noites. Dependendo da abundância da sua perda e do nível de absorção que escolheu para as suas cuecas, poderá ter de fazer outra mudança a meio do dia. Tente ajustar a absorvência da cueca ao nível de fuga de cada dia e ao seu horário.

Quanto aos produtos de utilização única, não são mais higiénicos do que os nossos produtos porque são feitos com materiais tóxicos e irritantes para si. Além disso, quando entram em contacto com o seu fluxo menstrual ou urina, geram odores estranhos mesmo que tentem camuflá-los com cheiros. No entanto, quando começar a utilizar os nossos produtos, verá que o sangue não cheira realmente mal.

Não, de modo algum.

Todos os tecidos que utilizamos têm o certificado Oeko Tex Standard 100 que verifica a ausência de substâncias nocivas.

O cheiro desagradável do sangue que já experimentou é causado pela utilização de plásticos e perfumes em produtos de utilização única.

Graças à primeira camada respirável, os fluidos passam rapidamente para as camadas interiores de modo a não entrarem mais em contacto com a sua pele. As camadas interiores são feitas de algodão. Todos os materiais são completamente seguros para a sua pele.

Recomendamos que troque as cuecas pelo menos de manhã e à noite. Dependendo da abundância da sua perda e do nível de absorção que escolheu para as suas cuecas, poderá ter de fazer outra mudança a meio do dia. Tente ajustar a absorvência da cueca ao nível de fuga de cada dia e ao seu horário.

Lembre-se de não utilizar água quente para lavar a sua calcinha (porque reduz a absorção). O sal e o óleo essencial de árvore de chá podem ser adicionados como antibacterianos naturais.

Dependendo da perda total, funciona bem para incontinência ligeira a moderada.

Temos diferentes níveis de absorção, de 10 ml a 150 ml. Assim, é possível saber a absorvência de cada cueca, observando o número de gotas.

Para perdas leves, escolha produtos com 3-5 gotas de absorção.

Para fugas moderadas, escolher produtos com 4-7 gotas de absorção.

Se a sua fuga for ocasional devido a espirros ou tosse, os produtos com 1-3 gotas são suficientes.

Sim, é claro que o farão. Não há necessidade de os combinar com a taça. Na verdade, algumas das nossas cuecas e pensos higiénicos têm uma absorção mais elevada do que os copos menstruais.

Não, não o recomendamos.

A boa notícia é que temos agora vários estilos de natação disponíveis. Pode vê-los neste LINK.

Montamos todas as camadas respiráveis dos nossos produtos em preto.

Sim, temos actualmente as nossas cuecas disponíveis até ao tamanho 6X.

Sim, a absorção não varia de acordo com o tamanho. Pode-se ver a absorvência de cada produto de acordo com o número de gotas.

As cuecas e pensos higiénicos são testadas nos nossos laboratórios para durar até 100 lavagens, o que corresponde a aproximadamente 5 anos de utilização. Depende de quantas vezes as lavamos por mês.

Recomendamos a utilização de pelo menos 2 por dia.

Se o seu fluxo durar 5 dias, precisará de 10 cuecas. E se durar 7 dias, necessitará de 14.

Se nunca as experimentou, recomendamos que compre pelo menos 2-3 para testar o tamanho e a experiência.

Sim, as cuecas trabalham para todas as idades.

Ao tirá-los, faça o seguinte

- Lavar com água fria.

- Se houver uma mancha teimosa, pode esfregar suavemente ou verter peróxido de hidrogénio sobre a mancha.

- Manter as cuecas e pensos higiénicos num balde de água fria até serem lavadas. Pode adicionar sal ou óleo essencial de árvore de chá para a sua função antibacteriana.

Para lavagem:

- Utilizar água fria, e lavar à mão ou na máquina de lavar.

- Evite utilizar detergente Marselha e qualquer tipo de amaciador ou produto adicional para a lavagem.

- Evitar usar calor: não secar ou passar a ferro.

Pode ter perdido a sua absorção. Apenas uma lavagem não será um problema. Lavá-los continuamente com amaciador de tecidos irá encurtar a sua vida útil.

O calor danifica a absorção e pode também danificar a área absorvente em estilos sem costura. Se não se verificar qualquer dano, uma secagem não será um problema. No entanto, a secagem contínua irá encurtar significativamente a vida da peça.

Utilizar preferencialmente detergentes sem amaciadores, Marsella.

Aqui estão 4 maneiras de as tornar tão boas como novas.

1) Secá-los ao sol.

2) Se houver manchas, deitar peróxido de hidrogénio sobre elas antes de as colocar na máquina de lavar roupa.

3) Aplique uma pasta de bicarbonato de sódio com água (e se quiser, adicione algumas gotas de sumo de limão para o aumentar ainda mais).

4) Enquanto se espera pela próxima lavagem, coloque-as num recipiente com sal.

Sim, pode adicioná-lo à lavagem. Recomendamos o eucalipto e a árvore do chá. Uma vez que tem propriedades purificantes, refrescantes, e antibacterianas.

Durante os primeiros dias e horas pós-parto, os são a melhor opção, especialmente o tamanho L. Absorvem até 150ml e são muito macias e suaves.

Uma vez passados os dias de maior fluxo e o seu abdómen começa a sentir-se melhor, é o momento ideal para mudar para roupa interior absorvente. Recomendamos que comece com as cuecas de 5-7 gotas.

Sim. Pode lavar as cuecas e pensos higiénicos à mão ou na máquina de lavar.

Lave-as em água fria.

Utilizar um detergente que não seja um detergente Marselha e que não contenha amaciadores de roupa.

Não os torça.

Secar ao ar ou ao sol, não se secar na máquina de lavar roupa.

Pode pendurá-los perto de uma fonte de calor sem calor directo. Desta forma, pode acelerar o tempo de secagem sem aplicar calor directo.

1. Antes da primeira utilização, deve esterilizá-lo deixando-o em água a ferver durante 3 minutos.

2. Para o inserir, basta dobrá-lo dentro da vagina. Pode usá-lo durante até 12 horas de cada vez.

3. Para o remover: pressione a base para quebrar o vácuo e puxe o caule para o retirar.

4. Lave-o com água, e pode inseri-lo novamente ou guardá-lo no seu saco de pano até ao ciclo seguinte.

100% silicone médico de grau cirúrgico.

Pode ser usado com segurança até 12 horas.

Alguns dias pode ser necessário esvaziá-lo antes, se o fluxo for muito abundante.

Não, de forma alguma.

Poderá notar um odor ao retirá-lo e esvaziá-lo. Isto é causado pelo ferro no sangue. É completamente normal e varia de mulher para mulher.

Tamanho S: se não tiver tido um parto natural.

Tamanho L: após o primeiro parto natural.

Há várias maneiras de dobrar o copo para o inserir. Na BIOpads, recomendamos estas duas porque são as mais fáceis.

A curva em C é a mais fácil de fazer.

A dobra da tulipa facilita a sua colocação no interior.

Outro detalhe a lembrar é que todo o caule deve estar dentro da sua vagina.

Sim, pode praticar qualquer desporto com total conforto e segurança.

É seguro. Mas deve saber como utilizar correctamente o copo menstrual. Pode usar um copo menstrual se tiver um DIU. Ainda assim, estudos sugerem que as mulheres que usaram um copo menstrual tiveram uma taxa de desalojamento do DIU mais elevada do que as mulheres que usaram tampões ou pensos higiénicos. Embora esta seja uma escolha pessoal, recomendamos-lhe que fale primeiro com o seu médico. Digamos que quer usar o copo e mandar inserir um DIU. Recomendamos aguardar três meses após a inserção do DIU (para permitir a sua instalação). É também uma boa ideia cortar os fios. Certifique-se sempre de quebrar completamente a sucção antes de começar a remover a chávena.

Sim, é a opção mais confortável. É também uma solução mais higiénica do que os tampões, uma vez que o copo não absorve líquido, e os tampões sim.

O tamanho S absorve 25ml e o tamanho L, 35ml.

A primeira vez que o recebe e antes de cada ciclo:

- Deve colocá-lo durante 3 minutos em água a ferver para o esterilizar. Insira-o apenas depois de a água entrar em ebulição.

Cada vez que a esvazia enquanto a está a utilizar:

- Lavar com água é suficiente.

- Se quiser, pode usar sabão íntimo se achar que necessita de limpeza extra.

A síndrome do choque tóxico é uma doença que afecta tanto homens como mulheres. Não está apenas associada ao uso de tampões.

Embora seja uma doença rara, vários riscos podem levar ao aparecimento das bactérias tóxicas que a causam.

Estas são as causas mais comuns:

- Tendo dado à luz recentemente

- Infecção estafilocócica

- Uso de tampões durante a menstruação

- Cirurgia recente

- Infecção de uma ferida

- Utilização de uma embalagem nasal para tratar a hemorragia

- Utilização simultânea de DIU e tampões

A directriz de remover e esvaziar o copo a cada 12 horas é precisamente para evitar qualquer possibilidade.

O copo menstrual dura até 10 anos.

Se ficar amarelo, pode ser branqueado:

- Expondo-o ao sol

- Deixando-o durante pelo menos 12 horas num copo de peróxido de hidrogénio.

- Limpando-o com uma pasta de bicarbonato de sódio e água.

Se notar que começa a libertar pó, deve substituí-lo por um novo.

Funciona como o copo menstrual e tem as mesmas vantagens: dura até 10 anos, e pode ser usado por até 12 horas.

Graças ao seu design, permite-lhe ter relações sexuais sem ter de o remover.

Sim, porque pode usá-lo por até 12 horas, pode usá-lo durante toda a noite sem qualquer problema.

Não, não é necessário.

Se ficar amarelo, pode alvejá-lo:

- Expondo-o ao sol

- Deixando-o durante pelo menos 12 horas num copo de peróxido de hidrogénio.

- Limpando-o com uma pasta de bicarbonato de sódio e água.

A taça:

- É feita com silicone medicinal de grau cirúrgico a 100%.

- Recolhe sangue sem deixar resíduos ou alterar o seu pH.

- Dura até 10 anos

- Assim, só precisará de 4,5 para toda a sua vida.

- Portanto, é uma solução mais económica.

O tampão:

- É feito com algodão, rayon, poliéster, polietileno, e aromas.

- Absorve sangue e corrimento vaginal e deixa resíduos.

- Funciona apenas para 1 utilização.

- Portanto, precisará de +11.000 para toda a sua vida.

- Portanto, é uma solução muito mais cara.